Tras meses de debates, finalmente la Comisión Europea ha presentado una norma que garantizará el ‘derecho al olvido’ en las redes sociales. Con este nombre casi poético la Unión Europea da un primer paso para adaptar su normativa a la era de Facebook, Google, Twitter… y los riesgos que trae consigo, especialmente sobre la privacidad e intimidad de los usuarios. La norma permitirá exigir a estas redes sociales que faciliten al ciudadano todos sus datos personales o que los elimine completamente si éste se da de baja en el servicio. Además, aumenta la seguridad ante pérdidas de información y exige establecer la “privacidad por defecto”.

A todos nos ha pasado alguna vez aquello de encontrarnos con información que nos gustaría que no apareciera. Como en el episodio de la popular serie “Como conocí a vuestra madre”, cuando uno de los protagonistas trata de convencer a un compañero para que elimine un vídeo de su etapa en la universidad. Tras la aprobación de este ley, que aún debe ser aprobada por los Gobiernos y la Eurocámara, este personaje – y tantas personas a las que representa- no tendrá ningún problema y la empresa estará obligada a borrar sus datos personales de forma inmediata y completa cuando lo reclame de forma explícita sin que existan razones legítimas para no hacerlo.

La normativa obligará a las compañías que manejen datos personales a notificar en un plazo de 24 horas cualquier violación de la seguridad de los datos, tanto a los interesados como a las autoridades nacionales. El reglamento no se queda en las palabras sino que prevé sanciones para las empresas que no cumplan estas reglas de hasta un millón de euros o el 2% del volumen de negocios mundial de la compañía.

Según Viviane Reding, comisionada de justicia, la medida será beneficiosa para los ciudadanos y especialmente para los adolescentes, que hacen un uso más irresponsable de la red y demuestran una menor preocupación por su reputación online.

Sin embargo, también puede considerarse como una ventaja para las empresas, y es que los ciudadanos no son los únicos expuestos a la redes sociales. La incorporación de cada vez más empresas a redes sociales, tanto con canales corporativos como por el uso profesional que sus empleados puedan hacer de estas herramientas, hace que las empresas estén también expuestas a riesgos de pérdida, robo o aparición de información no deseada.

Además, la nueva legislación también ayudará a las empresas a reducir sus gastos legales, el establecimiento de un conjunto único de reglas de protección de datos válido para toda la UE, ahorrará a las empresas alrededor de 2.300 millones de euros al año, según los cálculos de Bruselas.

Por otra parte, la generación de más confianza en estos servicios podría aumentar el uso que los ciudadanos y empresas realizan de estas herramientas, posibilitando el aumento de la demanda y el desarrollo de nuevos productos y servicios. En palabras de Reding, “Mis propuestas ayudarán a generar confianza en los servicios de internet porque la gente estará mejor informada sobre sus derechos y tendrá mayor control de la información”.

Sin embargo, no todas las empresas son tan optimistas, Algunas han considerado que se trata de una medida recaudatoria que pondrá el peligro el mantenimiento de pequeñas empresas. Especialmente controvertida es la sanción económica en caso de que la empresa no advierta sobre el robo o pérdida de informacion en 24 horas. “Reportar tal eventualidad en 24 horas es admirable pero si la compañía no estuvo al tanto de la filtración durante 24 días entonces ¿En qué lugar queda la empresa?”, pregunta Paul Davis, director de operaciones europeas de la empresa de seguridad FireEye.