En septiembre, cifras recopiladas por la firma comScore se\u00f1alaban que en Estados Unidos RIM estaba perdiendo r\u00e1pidamente terreno a manos de iPhone y Android y calculaba que BlackBerry hab\u00eda perdido 4,3 millones de usuarios.<\/p>\n
Seg\u00fan comScore, RIM tiene ahora 16,5 millones de usuarios, la misma cifra que a finales de 2009 y est\u00e1 perdiendo unos 500.000 usuarios cada mes.
\nResearch In Motion (RIM), la compa\u00f1\u00eda canadiense que fabrica los tel\u00e9fonos m\u00f3viles BlackBerry, ha asegurado que la ca\u00edda de sus servicios de correo electr\u00f3nico y mensajer\u00eda en Europa, partes de Latinoam\u00e9rica, India, Oriente Medio y \u00c1frica fue debida al “fallo de un conmutador” (switch de back-up).<\/p>\n
“Aunque el sistema est\u00e1 dise\u00f1ado con un conmutador de respaldo, \u00e9ste no funcion\u00f3 como en las pruebas. El resultado es que se gener\u00f3 una gran cantidad de informaci\u00f3n atrasada y ahora estamos trabajando para recuperar lo acumulado y restaurar el servicio normal lo antes posible”, dijo RIM en un comunicado.<\/p>\n
La respuesta de RIM se produce casi dos d\u00edas despu\u00e9s de que los usuarios de BlackBerry empezaran a sufrir problemas con sus servicios de mensajer\u00eda, correo electr\u00f3nico y navegaci\u00f3n por Internet.<\/p>\n
El lunes, los servicios de BlackBerry en Europa, Oriente Medio y \u00c1frica hab\u00edan sufrido interrupciones. Tras m\u00e1s de 12 horas sin informaci\u00f3n, RIM afirm\u00f3 que hab\u00eda solucionado los problemas aunque sin indicar la causa o su extensi\u00f3n.<\/p>\n
Otro d\u00eda sin BlackBerry<\/p>\n
Sin embargo, este martes se reprodujeron las deficiencias y RIM tuvo que reconocer que se hab\u00edan extendido a algunos de sus principales mercados latinoamericanos as\u00ed como a India.<\/p>\n
Medios de comunicaci\u00f3n brit\u00e1nicos han especulado que los problemas se iniciaron en el centro de datos que RIM tiene en la localidad inglesa de Slough.<\/p>\n
A diferencia de sus competidores, como iPhone o los aparatos Android, RIM utiliza sus propios servidores para enviar y recibir los mensajes, tanto de correo electr\u00f3nico como de texto, de los 70 millones de clientes que tiene en todo el mundo.<\/p>\n
Pero los expertos han se\u00f1alado que si el problema se centra en los servidores de Slough, otros sistemas de respaldo deber\u00edan haber prevenido la total interrupci\u00f3n de los servicios de BlackBerry.<\/p>\n
Inquietud de los usuarios<\/p>\n
Mientras, los usuarios de BlackBerry han expresado a trav\u00e9s de Twitter y foros de internet su enfado con RIM y especialmente la falta de informaci\u00f3n sobre el problema.<\/p>\n
Las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas que distribuyen los aparatos de RIM tambi\u00e9n han se\u00f1alado r\u00e1pidamente a la compa\u00f1\u00eda canadiense como la culpable de la interrupci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n
Por ejemplo, T-Mobile en Gran Breta\u00f1a se\u00f1al\u00f3 que los problemas “se deben a una ca\u00edda en toda Europa de la red de BlackBerry que mantiene su fabricante, RIM, que est\u00e1 afectando a todos los operadores m\u00f3viles”.<\/p>\n
Precisamente este martes, uno de los accionistas institucionales de Research In Motion, reclam\u00f3 un cambio en la direcci\u00f3n de la empresa y la divisi\u00f3n en dos para aumentar su valor. Jaguar Financial dijo a trav\u00e9s de un comunicado que un 8 % del accionariado de RIM est\u00e1 a favor de su propuesta de cambiar al equipo directivo y dividir la empresa en unidades ante la ca\u00edda de BlackBerry en el mercado de “smartphones”.<\/p>\n
Fuente: El Mundo<\/p>\n